Často kladené otázky
Často kladené otázky
Zde najdete odpovědi na nejčastější dotazy, které nám posíláte ohledně našich produktů a služeb.
Je ovoce opravdu nestříkané?
Ano, ovoce je opravdu nestříkané a rádi kohokoliv potkáme na Krétě v sadech našich farmářů. Dbáme na to, aby všechny naše produkty byly co nejpřirozenější a bez zbytečné chemie.
Jak funguje doručování?
Když si objednáte, zboží vám přijde podle předem určeného dne. Vše organizujeme v dvou-týdenních cyklech od uzavření objednávek, až po doručení k vám. Více o dopravě zde.
Jak funguje skladování zboží?
Trvanlivé zboží, které je skladem, je dostupné ihned. Pokud je zboží nedostupné, bude dostupné až po dodání z Kréty. Naše ovoce a zeleninu nikde neskladujeme, více na stránce Jak fungujeme.
Jak se pěstuje zelenina?
Zelenina je pěstována převážně hydroponicky, což znamená, že roste ve vodě. Tato metoda zajišťuje optimální přísun živin a minimalizuje potřebu pesticidů, což vede k čistším a zdravějším produktům.
Jaké jsou podmínky reklamace a vrácení zboží?
Reklamace a vrácení zboží jsou vyřízeny do 30 dnů. Dobropis je splatný do 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak. V případě jakýchkoliv problémů nás prosím kontaktujte co nejdříve, abychom mohli situaci rychle vyřešit k vaší spokojenosti.
Nenašli jste odpověď na svůj dotaz?
Neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme s jakýmkoliv dotazem ohledně našich produktů nebo služeb.
Kontaktujte nás